Όροι & Προϋποθέσεις

Καλωσορίσατε στο mellifico.gr. Η χρήση αυτού του ιστοτόπου και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτού διέπονται από τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά.

A. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

1. Εισαγωγή

   Ο ιστότοπος mellifico.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης μελιού, προϊόντων μέλισσας και συναφών ειδών, με έδρα στην Αμφιλοχία Αιτωλοακαρνανίας Τ.Κ. 30500. Η επικοινωνία μπορεί να γίνει μέσω email στο info@mellifico.gr ή τηλεφωνικά στο +30 694 5081873.

2. Πνευματική Ιδιοκτησία

   Το σύνολο του περιεχομένου του mellifico.gr, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, κειμένων και λογοτύπων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του mellifico.gr και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή ή αναδημοσίευση του περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια του ιδιοκτήτη.

3. Προϊόντα & Τιμές

   Το mellifico.gr δεσμεύεται για την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στον ιστότοπο, τόσο όσον αφορά τα χαρακτηριστικά των προϊόντων όσο και τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Οι τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ και ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

4. Παραγγελίες & Πληρωμές

   Η πραγματοποίηση παραγγελίας γίνεται μέσω της προσθήκης προϊόντων στο καλάθι και της ολοκλήρωσης της διαδικασίας checkout. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι: Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα, PayPal, Τραπεζική Κατάθεση, Αντικαταβολή. Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη με την επιβεβαίωση της πληρωμής.

5. Αποστολή & Παράδοση

   Τα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την παραγγελία. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα και προστίθεται στο τελικό ποσό. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες για την ηπειρωτική Ελλάδα. Το mellifico.gr δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε τρίτους (π.χ. εταιρείες ταχυμεταφορών).

6. Πολιτική Επιστροφών & Δικαίωμα Υπαναχώρησης

   Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Για την άσκηση του δικαιώματος αυτού, τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους, σφραγισμένη συσκευασία και σε άριστη κατάσταση. Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mellifico.gr.

7. Εφαρμοστέο Δίκαιο

   Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αμφιλοχίας.

B. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ (Σύμφωνα με τον GDPR)

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

   Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση “mellifico.gr”, με έδρα στην Αμφιλοχία Αιτωλοακαρνανίας Τ.Κ. 30500 και email επικοινωνίας info@mellifico.gr.

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε και Γιατί

   Συλλέγουμε τα παρακάτω δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς:

   • Για την εκτέλεση της παραγγελίας σας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής & χρέωσης, τηλέφωνο, email. (Νομική Βάση: Εκτέλεση σύμβασης).
   • Για επικοινωνία μαζί σας: Όνομα και email, όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας μας. (Νομική Βάση: Έννομο συμφέρον).
   • Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (Newsletter): Το email σας, μόνο εφόσον έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας. (Νομική Βάση: Συγκατάθεση).
   • Για τη βελτίωση του ιστοτόπου μας: Ανώνυμα δεδομένα περιήγησης, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος προγράμματος περιήγησης, μέσω cookies. (Νομική Βάση: Έννομο συμφέρον).

3. Με Ποιον Μοιραζόμαστε τα Δεδομένα σας

   Δεν πωλούμε ούτε μεταβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους, παρά μόνο σε εκείνους που είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση των υπηρεσιών μας, όπως:

   • Εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση της παραγγελίας σας.
   • Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία της πληρωμής σας.
   • Παρόχους τεχνικών υπηρεσιών (π.χ. φιλοξενίας ιστοσελίδων).

   Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται για την προστασία των δεδομένων σας.

4. Χρόνος Διατήρησης των Δεδομένων

   Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. Δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για το διάστημα που απαιτεί η φορολογική νομοθεσία. Δεδομένα που συλλέχθηκαν βάσει της συγκατάθεσής σας (π.χ. για newsletter) διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

5. Τα Δικαιώματά σας

   Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα εξής δικαιώματα:

   • Πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.
   • Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
   • Διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό προϋποθέσεις.
   • Περιορισμού της επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
   • Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο.
   • Εναντίωσης: Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.
   • Ανάκλησης της συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας (π.χ. για newsletters).

   Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mellifico.gr. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

C. ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

1. Τι είναι τα Cookies;

   Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Χρησιμοποιούνται για να κάνουν τον ιστότοπο να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά και για να παρέχουν πληροφορίες στους ιδιοκτήτες του.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Cookies

   Στο mellifico.gr χρησιμοποιούμε τα παρακάτω είδη cookies:

   • Απολύτως Απαραίτητα Cookies: Είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστοτόπου. Σας επιτρέπουν να περιηγείστε και να χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες του, όπως την πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές ή τη χρήση του καλαθιού αγορών. Χωρίς αυτά, ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά.
   • Cookies Επιδόσεων (Analytics): Συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο (π.χ., ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα). Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να βελτιώσουμε τη λειτουργία του mellifico.gr.
   • Cookies Λειτουργικότητας: Επιτρέπουν στον ιστότοπο να “θυμάται” τις επιλογές σας (π.χ. όνομα χρήστη, γλώσσα) για να παρέχει πιο εξατομικευμένες λειτουργίες.
   • Cookies Στόχευσης/Διαφήμισης: Χρησιμοποιούνται για την προβολή διαφημίσεων που είναι πιο σχετικές με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Αυτά τα cookies απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.

3. Διαχείριση των Cookies

   Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στον ιστότοπό μας, σας ζητείται να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies μέσω ενός ειδικού banner. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ή να διαγράψετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας (browser). Η απόρριψη ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου.